Si vous souhaitez annuler ou retourner une commande effectuée sur notre site, vous bénéficiez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Ce droit s'applique également aux produits soldés, d'occasion ou en déstockage.

Il y a deux façons d'annuler votre commande ASUStudent :

1. Depuis votre compte client :

   • Connectez-vous à votre espace client sur notre site.

   • Accédez à la rubrique « Demande de retour ».

   • Remplissez et soumettez le formulaire électronique mis à votre disposition.

2. Par contact direct :

   • Vous pouvez aussi nous informer de votre souhait de rétractation en envoyant un email.

   • Attention : Le simple renvoi du produit ou le refus du colis sans déclaration préalable ne suffit pas à faire valoir votre droit de rétractation.

Après avoir exprimé votre volonté de retourner un produit, vous devez obligatoirement renvoyer les articles concernés dans un délai maximum de 14 jours suivant votre demande de rétractation.

Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente ici.

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