Dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation. Nous vous invitons à lire notre politique de retour.

Vous avez la possibilité de demander le retour de votre produit directement en vous connectant sur votre espace en ligne, le cas échéant, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail en vous munissant de votre numéro de commande.

Veuillez noter que vous devrez fournir les informations suivantes lorsque vous demanderez un remboursement :

- Motif du retour

- Numéro de commande

- Informations relatives au(x) produit(s) pour lequel vous souhaitez le remboursement (numéro de série, désignation exacte)

- Confirmation de l’adresse de collecte

Si le délai de rétractation de 14 jours est dépassé, mais qu’un problème technique de votre produit est constaté, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail en vous munissant de votre numéro de commande.

Une fois le produit réceptionné par nos services, un diagnostic est effectué. Si le remboursement est validé, il sera initié par France Accessoires dans un délai moyen de 7 à 14 jours ouvrés.

Pour information, délai de remboursement dépend du moyen de paiement choisi au moment de la commande.